一、故障描述

　　1、设备清单

设备名称	设备型号	数量
HP FC存储	HP MSA2000	1
450G SAS.硬盘		8

 

　　2、故障描述

　　整个存储空间由8块450GB SAS的硬盘组成，其中7块硬盘组成一个RAID5的阵列，剩余1块做成热备盘使用。由于RAID5阵列中出现2块硬盘损坏，而此时只有一块热备盘成功激活，因此导致RAID5阵列瘫痪，上层LUN无法正常使用。

　　二、检测磁盘

　　由于存储是因为RAID阵列中某些磁盘掉线，从而导致整个存储不可用。因此接收到磁盘后先对所有磁盘做物理检测，检测完后发现没有物理故障。接着使用坏道检测工具检测磁盘坏道，发现也没有坏道。磁盘坏道检测日志如下图：

 

　　三、备份数据

　　考虑到数据的安全性以及可还原性，在做数据恢复之前需要对所有源数据做备份，以防其他原因导致数据无法再次恢复。使用dd命令或winhex工具将所有磁盘都镜像成文件。备份完部分数据如下图：

 

　　四、故障分析

　　1、分析故障原因

　　由于前两个步骤并没有检测到磁盘有物理故障或者是坏道，由此推断可能是由于某些磁盘读写不稳定导致故障发生。因为HP MSA2000控制器检查磁盘的策略很严格，一旦某些磁盘性能不稳定，HP MSA2000控制器就认为是坏盘，就将认为是坏盘的磁盘踢出RAID组。而一旦RAID组中掉线的盘到达到RAID级别允许掉盘的极限，那么这个RAID组将变的不可用，上层基于RAID组的LUN也将变的不可用。目前初步了解的情况为RAID组的LUN有6个，均分配给HP-Unix小机使用，上层做的LVM逻辑卷，重要数据为Oracle数据库及OA服务端。

　　2、分析RAID组结构

　　HP MSA2000存储的LUN都是基于RAID组的，因此需要先分析底层RAID组的信息，然后根据分析的信息重构原始的RAID组。分析每一块数据盘，发现4号盘的数据同其它数据盘不太一样，初步认为可能是hot Spare盘。接着分析其他数据盘，分析Oracle数据库页在每个磁盘中分布的情况，并根据数据分布的情况得出RAID组的条带大小，磁盘顺序及数据走向等RAID组的重要信息。

　　3、分析RAID组掉线盘

　　根据上述分析的RAID信息，尝试通过北亚自主开发的RAID虚拟程序将原始的RAID组虚拟出来。但由于整个RAID组中一共掉线两块盘，因此需要分析这两块硬盘掉线的顺序。仔细分析每一块硬盘中的数据，发现有一块硬盘在同一个条带上的数据和其他硬盘明显不一样，因此初步判断此硬盘可能是最先掉线的，通过北亚自主开发的RAID校验程序对这个条带做校验，发现除掉刚才分析的那块硬盘得出的数据是最好的，因此可以明确最先掉线的硬盘了。

　　4、分析RAID组中的LUN信息

　　由于LUN是基于RAID组的，因此需要根据上述分析的信息将RAID组最新的状态虚拟出来。然后分析LUN在RAID组中的分配情况，以及LUN分配的数据块MAP。底层有6个LUN，因此只需要将每一个LUN的数据块分布MAP提取出来。然后针对这些信息编写相应的程序，对所有LUN的数据MAP做解析，然后根据数据MAP并导出所有LUN的数据。

 

　　五、LVM逻辑卷及VXFS文件系统修复

　　1、解析LVM逻辑卷

　　分析生成出来的所有LUN，发现所有LUN中均包含HP-Unix的LVM逻辑卷信息。尝试解析每个LUN中的LVM信息，发现其中一共有三套LVM，其中45G的LVM中划分了一个LV，里面存放OA服务器端的数据，190G的LVM中划分了一个LV，里面存放临时备份数据。剩余4个LUN组成一个2.1T左右的LVM，也只划分了一个LV，里面存放Oracle数据库文件。编写解释LVM的程序，尝试将每套LVM中的LV卷都解释出来，但发现解释程序出错。

　　2、修复LVM逻辑卷

　　仔细分析程序报错的原因，安排开发工程师debug程序出错的位置，并同时安排高级文件系统工程师对恢复的LUN做检测，检测LVM信息是否会因存储瘫痪导致LVM逻辑卷的信息损坏。经过仔细检测，发现确实因为存储瘫痪导致LVM信息损坏。尝试人工对损坏的区域进行修复，并同步修改程序，重新解析LVM逻辑卷。

　　3、解析VXFS文件系统

　　搭建HP-Unix环境，将解释出来的LV卷映射到HP-Unix，并尝试Mount文件系统。结果Mount文件系统出错，尝试使用“fsck –F vxfs” 命令修复vxfs文件系统，但修复结果还是不能挂载，怀疑底层vxfs文件系统的部分源数据可能被破坏，需要进行手工修复。

　　4、修复VXFS文件系统

　　仔细分析解析出来的LV，并根据VXFS文件系统的底层结构校验此文件系统是否完整。分析发现底层VXFS文件系统果然有问题，原来当时存储瘫痪的同时此文件在系统正在执行IO操作，因此导致部分文件系统源文件没有更新以及损坏。人工对这些损坏的源文件进行手工修复，保证VXFS文件系统能够正常解析。再次将修复好的LV卷挂载到HP-Unix小机上，尝试Mount文件系统，文件系统没有报错，成功挂载。

　　六、检测Oracle数据库文件并启动数据库

　　1、恢复所有用户文件

　　在HP-Unix机器上mount文件系统后，将所有用户数据均备份至指定磁盘空间。所有用户数据大小在1.2TB左右。部分文件目录截图如下：

 

　　2、检测数据库文件是否完整

　　使用Oracle数据库文件检测工具“dbv”检测每个数据库文件是否完整，发现并没有错误。再使用北亚自主研发的Oracle数据库检测工具（检验更严格），发现有部分数据库文件和日志文件校验不一致，安排高级数据库工程师对此类文件进行修复，并再次校验，直到所有文件校验均完全通过。

　　3、启动Oracle数据库

　　由于我们提供的HP-Unix环境没有此版本的Oracle数据，因此和用户协调将原始生成环境带至北亚数据恢复中心，然后将恢复的Oracle数据库附加到原始生产环境的HP-Unix服务器中，尝试启动Oracle数据库，Oracle数据库启动成功。部分截图如下：

 

 

　　七、数据验证

　　由用户方配合，启动Oracle数据库，启动OA服务端，在本地笔记本安装OA客户端。通过OA客户端对最新的数据记录以及历史数据记录进行验证，并且有用户安排远程不同部门人员进行远程验证。最终数据验证无误，数据完整，数据恢复成功。

　　八、移交数据

　　用户方重新购买了8块HP-MSA2000原厂硬盘，由北亚工程师配合重新对HP-MSA2000存储进行配置。创建和原始一样的Volume，并将恢复的数据全部复制到重新配置好的存储中，并验证所有服务能够正常启动，包括Oracle数据库服务，OA服务端等。

　　九、数据恢复结论

　　由于故障发生后保存现场环境良好，没做相关危险的操作，对后期的数据恢复有很大的帮助。整个数据恢复过程中虽然遇到好多技术瓶颈，但也都一一解决。最终在预期的时间内完成整个数据恢复，恢复的数据用户方也相当满意。

　　十、项目成员列表

工程师	姓名	电话	邮箱
商务	张晓娜	185，1528，3863	zxn#frombyte.com
项目主管	邓奇	185，1528，3878	dq#frombyte.com
存储工程师	邓奇	185，1528，3878	dq#frombyte.com
RAID工程	宋国建	185，1528，3861	songguojian#frombyte.com
开发工程师	秦颖吉	185，1528，3871	qyj#frombyte.com
文件系统工程师	宋国建	185，1528，3861	songguojian#frombyte.com
审核工程师	张宇

　　工程师职能：

　　商务工程师：负责反馈消息给用户

　　初检工程师：负责设备初检事宜

　　实施工程师：负责设备数据安全救援事宜

　　审核工程师：负责每一步流程审核